03

Июн
2020

Качественный современный электроинструмент способен работать длительное время без поломок. Но перфораторы, шуруповерты, болгарки и виброплиты все же выходят из строя. Происходит это в самый неподходящий момент. Если оборудование еще находится на гарантии, пользователю нужно точно знать, какие неисправности будут восстановлены бесплатно, а за какие придется выложить деньги с собственного кармана.

Гарантийный ремонт: какие случаи в него входят

Производится гарантийный ремонт только в том случае, если в его причинах доказана вина производителя. Иными словами, в фирменной мастерской бесплатно отремонтируют инструмент с очевидным браком. Если к неисправностям привели неправильные действия пользователя, восстановление придется оплачивать.

Чтобы выяснить причину поломки, экспертам потребуется некоторое время. Иногда для этого достаточно проведения диагностических мероприятий. При спорных моментах инициируется техническая экспертиза. Ее можно доверить не только сервисному центру, но и сторонней лицензированной компании.

Абсолютно все производители прописывают в документах четкие условия, предопределяющие гарантийный случай. Поэтому определить, подлежит ли инструмент бесплатному ремонту или нет, возможно самостоятельно. Если восстановление невозможно, предполагается возврат денег или замена в магазине.

«Симптомы» неправильной эксплуатации электрооборудования

Предлагает качественный ремонт инструмента компания «Технопарк». Обращаться к экспертам нужно при обнаружении первых симптомов поломок. Не стоит рассчитывать на бесплатные услуги, если присутствуют:

• сильное загрязнение, свидетельствующее о неправильном уходе;
• следы вскрытия корпуса;
• повреждения пластиковых частей, ручек, шнура, вилки, уплотнителей и пылезащитных элементов;
• наличие инородных предметов или жидкостей в вентиляционных окнах;
• очаги коррозии на металлических деталях;
• термические повреждения.

Во всех перечисленных ситуациях даже при наличии действующей гарантии, оплачивать ремонт пользователю придется самостоятельно. Отказ стоит ожидать, если оригинальные комплектующие заменены неоригинальными. Ведь именно несоответствие буров, сверл, дисков часто становится причиной поломок.

Не все электрические повреждения подлежат гарантийному ремонту. Он будет платным, если обнаружатся одновременное перегорание всех обмоток, сломанные выключатели, запыленные элементы управления, поврежденные шнур и розетка, изоляция, изношенные зубья, щетки, коллектор.